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建材知乎营销:家居建材行业如何做好社群?

陈元超2020-12-2824

家居建材行业做社群,其实思路跟其他行业大同小异,都要基于基础逻辑建材知乎营销。

首先,客户分为两大类:

1,既有客户;2,潜在客户。

我们也从这两方面来讲。

PART.1 既有客户

这类客户的重点不是获取,而是运营。

所有的客户信息都有了,怎么样让他们愿意待在你的社群里?核心就是,找到他们需要的内容,并且提供给他们。

是不是可以联合当地的企业,哪怕饭馆餐厅,搞一些老用户优惠?

是不是可以每日分享居家干货?

是不是可以做一些售后工作,抽一定名额给用户修个家具?

是不是可以把所有配套的服务人员都收纳到你的社群的,比如换群的,修马桶的,清洗空调的?

思路很多的,核心就是,你的用户需要什么资源,你整合起来,一并提供给他们。

PART 2.潜在客户

这波客户的重点在于,如何找到他们,并收拢他们。

开发商,物业的资源是不是可以利用起来,进小区群,给大家多发一些福利,让大家记住你。

给小区实打实地提供一些便利,比如现在疫情下,很多小区快递不提供送货上门服务,所以每日优鲜搞了很多货架放在小区门口。一个货架也就300块钱吧,辐射了一整个小区,你说牛不牛。

另外,你的上游行业也是开发的重点。思路放开一点,不只是建材房产啥的,酒店办婚宴的,蜜月旅游的,拍婚纱照的...这些都是可开发群体。

本身不是垂直行业从业者,只是一直在传媒营销领域从一些思路当年来讲,希望能帮到大家。

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